Retour Politik

Mir hoffen oprecht datt Dir all Voghion Artikel gär hutt wat Dir kaaft hutt. Wann Dir awer e Retour muss maachen, sidd Dir häerzlech wëllkomm dat bannent 30 Deeg no der Empfang ze maachen.

Ufuerderunge fir e RETOUR

Retour Elementer mussen an neien Zoustand sinn

Retourartikele mussen all original Verpackung an Inhalter enthalen, inklusiv Accessoiren

Retourartikele mussen onbenotzt oder net gedroen sinn

W.e.g. bewosst datt mir d'Recht behalen en Austausch oder Remboursement ze refuséieren wann d'Saachen als net verkafbar ugesi ginn. Zousätzlech, wa méi wéi 30 Deeg vergaange sinn, bedauere mir Iech ze informéieren datt mir Äre Retour net kënnen akzeptéieren, an d'Elementer ginn zréckgeschéckt.

Wéi ginn ech en Artikel zréck?

1. Fannt d'Bestellung fir déi Dir e Remboursement braucht a klickt op "Rückerstattung"
2. Dir kënnt de entspriechende Remboursement Grond op Basis vun der aktueller Situatioun wielen
3. Da gitt de Remboursementbetrag an an lued Produktfotoen erop
4. Schlussendlech klickt op de "submit" Knäppchen, da kréie mir Är Retourufro
5. Wann de Clientsservice bestätegt datt all Retourfuerderunge fir Är Bestellung erfëllt sinn, kritt Dir Autorisatioun fir Är Retour.
   • Hëllef braucht? Kontaktéiert eis op customer@voghion.com fir méi séier Genehmegung.
6. Da musst Dir den autoriséierten Retour drécken an en an Ärer Retourverpackung enthalen. Schéckt w.e.g. Är Retourartikelen an d'Autorisatiounsformular zréck op d'Adress bannent 30 Deeg no Ärem Empfangsdatum.

   Voghion Returns Center
   Adresse: Schleiferstr.
   Provënz: Nordrhein-Westfalen
   Stad: Unna
   Postcode: 59425
   Land: DE
   Firma: Parceljet Technology GmbH
   Tel: +49 15510560979

Ech hu mäi Retour geschéckt! Wéi séier gëtt et veraarbecht?

Wann mir Äre Retour kréien, dauert et 3 bis 5 Aarbechtsdeeg fir ze veraarbecht. Eng E-Mail Notifikatioun gëtt geschéckt fir d'Empfang vun Ärem zréckginn Artikel ze bestätegen, zesumme mat Updates iwwer d'Zustimmung oder d'Oflehnung vun Ärem Remboursement.

Wann Äre Retour guttgeheescht ass, gëtt Är Remboursement veraarbecht, an e Kreditt gëtt automatesch op Är Kreditkaart oder ursprénglech Bezuelmethod bannent 5-15 Aarbechtsdeeg applizéiert.

Notiz: Eng 20% ​​Restocking Frais gëtt fir Retouren vun net-defekten Artikelen verrechent.

Wichteg Versandnotizen betreffend de Retour vu Wueren

D'Retouradress gëtt no Autorisatioun vun eis geliwwert. (Notiz: Onerlaabte Retouren ginn net ugeholl.)

Dir sidd verantwortlech fir d'Versandkäschte wann Dir net-defekt Artikelen zréckschéckt. Wéi och ëmmer, wann den Artikel defekt ass, iwwerhëlt de Voghion d'Versandkäschte.

Vergewëssert Iech datt de zréckginn Produkt suergfälteg gewéckelt ass, a gitt eng Trackingnummer (obligatoresch) fir all Retourartikelen. Remboursementer kënnen net ausgestallt ginn fir Saache beschiedegt wéinst falschem Schutz, a mir sinn net haftbar fir verluer oder beschiedegt Produkter, déi eis zréckginn.

Fir Artikelen iwwer 65,99€, betruecht e verfollegbare Versandservice ze benotzen oder Versandversécherung ze kafen. D'Empfang vun Ärem zréckginn Artikel ass net vun eis garantéiert.